sg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sg99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। sg99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

sg99 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে থাকে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

sg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। sg99 অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবে না।

প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে sg99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

sg99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে sg99 বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়সের মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

sg99 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন নিচের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট

Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। bKash, Nagad এবং Rocket — এই তিনটি পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যাবে।

সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। sg99 প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করলে তা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে sg99 পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য চাইতে পারে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

sg99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস:

• প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

বোনাসের উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ৳২,৫০০।
• ৳২৮,০০০ জমা করলে → ৳২০,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ৳৪৮,০০০।

ওয়েজারিং উদাহরণ:

• ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাস উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, বোনাস শর্ত পরিহার করার কৌশল ব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস অর্জন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬ বাজি ধরার নিয়ম

sg99-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• কারিগরি সমস্যার কারণে বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে sg99 উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে জেতা যেকোনো পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• বাজির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি গেমের পেজে উল্লেখ থাকে।
• একই ইভেন্টে কৌশলগতভাবে বিপরীত বাজি রেখে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

sg99 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বাজির ধরন শনাক্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে sg99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমে কারসাজির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করার চেষ্টা।
• আর্থিক প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সাথে সংশ্লিষ্টতা।

আপনি নিজে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সরাসরি sg99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

sg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

sg99 আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

sg99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক পরিস্থিতিকে প্রভাবিত করে, তাহলে সাহায্য নিন।
• আপনি নিজের জন্য জমা সীমা বা সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

sg99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোতে sg99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে ফাঁস হলে যদি সেটি আপনার নিজস্ব অসতর্কতার কারণে হয়।

sg99 অপ্রত্যক্ষ ক্ষয়ক্ষতি, মুনাফা হানি বা সুযোগ হাতছাড়ার জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রযোজ্য আইনের আওতার মধ্যে থেকে sg99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ নিয়ম পরিবর্তন

sg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করা উচিত।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে sg99-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের পক্ষে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দাখিল করুন।
2. sg99 তদন্ত সম্পন্ন করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্য দরকার হলে sg99-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্টের ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।